jiili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiili প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। jiili ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবায় প্রবেশ করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। jiili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

jiili প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপডেট থাকতে হবে।
• আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি কোনো পেশাদার সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম সুবিধা নেওয়ার হাতিয়ার ব্যবহার করবেন না।

২.১ পরিচয় যাচাই

jiili যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টের জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jiili-এ জমার জন্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার পরিমাণ সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন বাতিল করার অধিকার jiili সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন সবসময় জমার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে — bKash, Nagad বা Rocket।
• সক্রিয় বোনাস বাজির শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jiili বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই শর্তাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তও থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস ক্যাশ করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x)।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রদান করা হয়, প্রতি ব্যক্তি বা পরিবার বা ডিভাইসের জন্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির মধ্যে শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলো ওয়াজারিং গণনায় ধরা হবে।
• বোনাস পাওয়ার পরে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।
• jiili বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

jiili-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও গেমিং অভিজ্ঞতার উপর। ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ jiili প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা (বোনাস আবিউজিং)।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার হাতিয়ার দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• jiili-এর কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে jiili বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে সক্ষম।

৮. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

jiili প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jiili অথবা তার লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ। jiili-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jiili প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিশদভাবে বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• jiili তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

jiili দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন — কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।

• আপনার বাজেটের বেশি বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ ফেরত পেতে আরো বাজির প্রলোভনে পড়বেন না।
• গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা পরিমাণ প্রযোজ্য শর্ত মেনে উত্তোলন করুন।

১১.২ jiili-এর পক্ষ থেকে সমাপ্তি

নিচের যেকোনো কারণে jiili আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস আবিউজিং।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jiili "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য যেকোনো কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে jiili দায়বদ্ধ নয়।

• গেমিং লোকসানের জন্য jiili কোনো ক্ষতিপূরণ দেয় না।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটির দায় jiili বহন করে না।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে jiili পুনরায় প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। jiili এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করি।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। jiili প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে এবং FAQ পাতা দেখুন।